FAQ

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• [회원가입/개인정보변경] 협력사 신규가입은 어떻게 하나요?
  홈페이지 내 협력사 등록 메뉴에서 온라인으로 가입합니다.
  【Login → 협력사 → 회원가입 → 신규등록 → 협력사등록 탭 → 정보 기재, 서류 첨부 후 가입 신청(협력사 가입안내문 참고)】
  가입 승인 확정은 E-mail로 공지해 드리며 확정 이후 로그인 가능합니다.
  로그인 후 전자계약(기본거래 계약 등 필수 계약)체결까지 하시면 서비스 이용이 가능합니다.
• [회원가입/개인정보변경] 개인사업자에서 법인사업자로 변경될 경우 어떻게 하나요?
  당사는 사업자등록 번호를 기준으로 협력사를 분류하기 때문에 사업자가 변경 된 경우 신규 협력사 등록을 해 주셔야 합니다.
• [회원가입/개인정보변경] 협력사 정보 수정은 어떻게 하나요?
  협력사 정보 수정은 Login → 개인정보관리 → 개인정보확인/변경 메뉴에서 하실 수 있습니다.
• [견적] 견적요청건은 어떻게 확인하고 입력하나요?
  견적관리 → RFQ관리 메뉴에서 확인 가능합니다.
  견적 요청건 확인 후 '내역' 버튼 클릭하여 상세페이지를 OPEN한 후 견적단가, 납품가능일 입력하신 후 견적서 송부하기 버튼을 클릭하시면 최종 제출 됩니다.
• [주문] 신규발주건은 어떻게 확인하고 처리하나요?
  신규 주문은 '배송관리 메뉴'에서 확인 가능합니다.
  
  ① 수주처리 : 신규 접수된 주문건을 확인하는 메뉴로 수주처리 하셔서 주문 확정을 합니다.
  ② 배송요청 : 수주처리 후 배송 예정인 주문건을 확인하는 메뉴로 배송에 필요한 거래명세서를 출력합니다. (배송시 거래명세서 동봉)
  ③ 배송완료 : 거래명세서를 출력하여 배송한 건을 확인하는 메뉴로 배송 후 '배송완료'처리를 하시면 됩니다.
• [주문] 납품완료된 상품의 실적관리는 가능한가요?
  배송관리와 정산관리 탭에서 확인 및 관리가 가능합니다.
  
  ① 배송관리->미입고현황
  배송 완료된 현황을 확인할 수 있는 기능으로 배송 완료된 주문이므로 행복나래에서 청구 예정인 내역입니다. 공급사가 배송완료 또는 반품완료된 것에 대한 현황을 볼수있는 기능으로 결재, 주문완료, 배송중은 주문에 대한 내용을 보실수 없고 처리 완료된 주문이므로 행복나래에서 청구 예정내역입니다.
  
  ② 배송관리->입고현황
  배송 완료 건 중, 입고 처리된 주문 건을 확인하실 수 있습니다.
  
  ③정산관리->세금계산서관리
  세금계산서가 발행된 내역을 조회하실수 있는 화면입니다. 주문자의 부서로 세금계산서가 발행될 경우는 개인 아이디로 조회가 가능하지만 고객사별로 계산서가 발행될 경우에는 고객 관리자만 확인하실수 있습니다. 내역을 클릭하시면 상세 List를 출력하실 수 있습니다.
• [기타] 발주, 견적에 대한 행복나래 담당자 연락처는 어디에서 확인 하나요?
  ① 발주 : 각 발주건 별 '행복나래 담당자'에 기재된 성명을 클릭하면 해당 발주건의 행복나래 담당자 정보를 확인하실 수 있습니다.
  ② 견적 : 각 견적 요청건(RFQ)별 '운영사 담당자'에 기재된 성명을 클릭하면 해당 견적건의 행복나래 담당자 정보를 확인하실 수 있습니다.