행복나래

이메일 수집거부

본 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적인 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

행복나래 대표홈페이지 개인정보처리방침

※ 개인정보처리방침

행복나래주식회사(이하, 행복나래라 한다)가 운영하는 행복나래 대표홈페이지는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[목차]

▪ 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
▪ 개인정보의 제3자 제공
▪ 개인정보처리의 위탁
▪ 개인정보의 파기
▪ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
▪ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
▪ 개인정보의 안전성 확보조치
▪ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
▪ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
▪ 개인정보 보호책임자
▪ 개인정보 열람청구
▪ 권익침해 구제방법
▪ 개인정보 처리방침의 변경

▪ 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

① 행복나래는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

구분	유형	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
사용자 등록	필수	- 고객사 사용자 식별 및 서비스 제공 - 주문내역 안내 - 상품견적,배송,정산	성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 부서, 직책	계약 종료 시 까지
사용자 등록	선택	- 상품 주문	팩스번호, 근무지 주소, 사번, 내선번호
사용자 정보 수정	선택	- 조직관리	성명(영문), 사번, 내선번호
공통	필수	- 접속빈도, 방문시간 - 접속페이지분석 - 고객 맞춤서비스 제공	IP 주소, 서비스 이용기록, 접속시간 등 로그, 쿠키, 모바일기기정보(모델명, 기기번호, OS종류/버전, PUSH TOKEN 정보)	쿠키저장 거부 시
이벤트	필수	-SE컨설턴트 사업 신청	기업 대표자/신청자의 이름, 생년월일, 휴대전화, 이메일, [2023년 SE컨설턴트 사업] 관련 활동 사진 및 인터뷰 내용	1년

② 행복나래는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료, 이용자의 동의철회(계약종료) 시 지체없이 파기됩니다. 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.

- 1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  - 표시광고에 관한 기록 : 6개월
- 2. 「전자금융거래법」
  - 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년
- 3. 「국세기본법」
  - 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
- 4. 「통신비밀보호법」
  - 로그기록자료, 접속지의 추적자료 : 3개월
- 5. 「법인세법」
  - 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년
- 6. 「부가가치세법」
  - 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년

▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

행복나래는 만 19세 이상의 이용자를 대상으로 개인정보를 수집하고 있으며,
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

▪ 개인정보의 제3자 제공

① 행복나래는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 행복나래는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용 기간
업체 목록	거래이행,배송	이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호	서비스 제공 완료 후 3개월
현대해상화재보험	단체보험	성명, 주민등록번호	채용 종료 후 5일까지

▪ 개인정보처리의 위탁

① 행복나래는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무	보유 및 이용기간
㈜케이지이니시스	결제서비스	위탁 계약 종료시까지
FSK L&S	상품 배송
㈜발렉스특수물류
SK네트웍스㈜
㈜일양로지스
㈜한진
사람인	인재채용	채용 종료 후 5일까지
비에쓰씨	인적성
우리원헬스케어	채용 건강검진

② 행복나래는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

▪ 개인정보의 파기

① 행복나래는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
행복나래는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 행복나래의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 DB 또는 테이블에 분리하여 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보의 경우 관계 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않으며, 내부 규정 및 기타 관계 법령을 준수하여 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

2. 파기방법
행복나래는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

▪ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 행복나래는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 일정기간 보관 후 지체없이 파기합니다.

② 행복나래는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

▪ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 행복나래에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 정보주체는 홈페이지 내 ‘회원정보수정’을 클릭하여 직접 개인정보 열람 또는 정정이 가능합니다. 또는 행복나래에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 개인정보보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화 등을 통하여 권리행사를 하실 수 있으며, 행복나래는 이에 대해 요청을 받은 날로부터 10일 이내 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 행복나래는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 행복나래는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑧ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

▪ 개인정보의 안전성 확보조치

① 행복나래는 귀하의개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 행복나래는 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 있습니다.
- 행복나래는 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고, 안전하게 관리할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
- 행복나래는 직원에게 정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있습니다.
- 행복나래는 개인정보처리방침에 대한 이행 및 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 개인정보는 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 이용자의 비밀번호 및 중요정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.
- 행복나래는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 정보보호시스템을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실, 서버실 등의 접근통제

② 행복나래는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

1. 개인정보보호 활동: 연간 정보보호계획 수립 및 시행, 전사 개인정보보호 교육 실시, 침해사고 대응 훈련
2. 국내외 개인정보보호 인증 획득: ISMS-P

▪ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 행복나래는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

라. 쿠키 거부 설정 방법
- Internet Explorer : 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급”에서 쿠키처리 방법 설정
- Chrome : 브라우저 우측의 “설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터”에서
쿠키처리 방법 설정

▪ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

행복나래는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

▪ 개인정보 보호책임자

① 행복나래는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보 보호책임자
성명 : 서봉종
직책 : ESG실 실장
연락처 : 02-2104-4981, h-privacy@sk.com

※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
‣ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안파트
연락처 : 02-6250-4760, h-privacy@sk.com

② 정보주체는 행복나래의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 행복나래는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▪ 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

행복나래는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : IT팀
연락처 : 02-2621-4863, hskim2@sk.com

▪ 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회,
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

② 행복나래는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 정보보안파트
연락처 : 02-6250-4760, h-privacy@sk.com

개인정보 처리방침의 변경

이용약관

1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 행복나래 주식회사(이하 행복나래)가 운영하는 기업간 전자상거래 서비스 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 정의

① 마켓플레이스란 행복나래가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 회원들간의 상품 또는 용역의 상거래를 중개하고 관련 부가서비스를 제공하는 기업간 전자상거래서비스를 의미하며, 아울러 이를 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
② 회원이란 행복나래가 정한 소정의 절차를 이행하여 마켓플레이스에 등록함으로써 본 약관에 따라 서비스를 제공 받는 구매사 및 공급사를 말한다.
③ 구매사란 행복나래를 통하여 상품 또는 용역의 구매행위를 하는 회원을 말하며 공급사란 행복나래를 통하여 상품 또는 용역의 판매행위를 하는 회원을 말한다.

제3조 약관의 명시 및 개정

① 본 약관은 행복나래 서비스 화면(www.happynarae.co.kr)에 게시되며, 행복나래와 회원간의 서비스 이용계약의 일부로 사용된다.
② 행복나래는 필요한 경우 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 기타 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정약관은 적용일자 및 개정사유를 밝혀 기존 약관과 함께 서비스 적용일 7일전부터 서비스화면에 게시한다.
③ 회원이 서비스 적용일까지 이의를 제기하지 않으면 개정에 동의한 것으로 간주한다. 개정약관에 이의가 있는 회원은 개정약관의 적용일 이전까지 행복나래와의 서비스 이용계약을 해지할 수 있다.

제4조 서비스의 내용 및 변경

① 행복나래가 제공하는 서비스는 다음과 같다.
- A. 행복나래에서 거래되거나 거래될 수 있는 상품 또는 용역에 대한 정보의 제공
- B. 상품 또는 용역에 관한 거래의 중개
- C. 기타 행복나래가 정하는 서비스
② 행복나래는 필요한 경우 제공하는 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 7일전부터 내용 및 사유를 공지한다.
③ 행복나래는 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 제4조 제2항에 따른 서비스 변경으로 인하여 회원들이 입은 손해에 대하여 배상하지 아니한다.

제5조 서비스의 중단

① 행복나래는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장, 통신의 두절, 천재지변 기타 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 행복나래는 제9조에 정한 방법으로 회원들에게 통지한다.
② 행복나래는 제 5조 제1항의 사유로 인한 서비스 제공의 일시적 중단에 따른 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 그 책임을 지지 아니한다. 단, 그 손해발생에 대하여 행복나래에게 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외한다.

제6조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보 통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률 및 기타 관련법령의 규정 또는 상관례 에 의한다.

2장 회원가입

제7조 회원가입

① 회원으로 가입을 희망하는 자는 본 약관에 동의한다는 의사를 표시하고 행복나래가 정한 소정의 가입신청서 양식에 정보등록을 한 후 다음과 같은 서류를 제출함으로써 가입을 신청한다.
- A. 구매사 : 사업자등록증 사본, 법인인감증명서 또는 대표자 개인인감증명서(개인기업인 경우)
- B. 공급사 : 사업자등록증 사본, 법인인감증명서 또는 대표자 개인인감증명서(개인기업인 경우), 법인 또는 대표자(개인기업인 경우) 명의의 결제은행통장 사본, 거래 기본 계약서
- C. 필요한 경우 행복나래가 추가서류를 요구할 수 있다.
② 행복나래는 회원가입을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록한다.
- A. 가입신청자가 본 약관 제8조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제8조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 2년이 경과한 자로서 행복나래로부터 재가입 승낙을 얻은 경우에는 제외.
- B. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- C. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 업무성격상 적절하지 못하다고 판단되거나 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우.
- D. 회원가입은 행복나래가 회원에게 등록되었음을 통지하고 회원이 수신을 확인한 시점으로 한다.
- E. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 또는 기타의 방법으로 행복나래에 그 변경사항을 통보 하여야 하며, 회원이 이러한 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대한 책임은 당해 회원에 있으며, 행복나래는 이에 대하여 전혀 책임을 지지 아니한다.

제8조 회원탈퇴 및 자격의 상실

① 회원은 언제든지 행복나래에 서면, 전자우편 또는 기타 소정의 방법으로 탈퇴의사를 통지하여 탈퇴를 요청할 수 있으며 행복나래는 즉시 회원탈퇴를 처리 한다. 다만, 이미 성립된 거래에 대해서 회원은 그 책임을 진다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 행복나래는 회원자격을 제한, 정지 또는 시킬 수 있다. 이 경우 행복나래는 당해 회원에게 그 사유를 밝혀 통지하고 그에 대한 의견진술의 기회를 부여한다. 행복나래가 회원자격을 상실시키는 경우에는 그 회원등록을 말소한다.
- A. 가입 신청시 허위 내용을 등록한 경우
- B. 행복나래가 제공하는 서비스를 통해 회원 스스로 결정한 의사결정에 대하여 정당한 사유없이 책임지지 아니한 경우
- C. 행복나래의 서비스 운영을 방해하거나 타 회원의 이용을 방해하는 경우
- D. 행복나래를 이용하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- E. 행복나래를 통하여 획득한 회원 및 행복나래의 정보, 자료 등을 도용, 또는 행복나래 업무 외의 목적으로 이용하거나 부당하게 제3자에게 유출한 경우
- F. 기타 전자거래질서의 확립을 위하여 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

제9조 회원에 대한 통지

① 행복나래가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 제출한 전자우편 주소로 통지할 수 있다.
② 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 행복나래의 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다.

3장 행복나래 서비스의 이용

제10조 거래의 방식

행복나래를 통하여 상품 또는 용역에 관한 거래가 성립된 경우, 그 거래의 이행책임과 거 래와 관련된 일체의 손해배상 책임은 회원에게 있다. 다만 행복나래의 불공정한 고의성으 로 회사가 제공하는 서비스 자체에 하자가 발생하여 생긴 직접적인 손해에 대하여는 행복나래의 귀책범위 내에서 책임을 부담하도록 한다.

제11조 구매

① 행복나래가 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하고자 하는 회원은 행복나래가 제공하는 등록절차에 따라 상품 또는 용역의 구매요청을 해야 한다.
② 구매요청시 행복나래가 정하는 절차에 어긋난 등록이나 허위등록 또는 오기로 인한 구매사 또는 공급사의 손해 또는 손실에 대한 책임은 전적으로 구매사에게 있다.
③ 구매요청된 상품 또는 용역에 대한 구매취소는 행복나래가 정한 절차에 따라야한다.
④ 구매사가 정당한 사유 없이 구매요청을 취소하는 경우 및 구매사의 발주에 따라 공급사가 제공하는 상품 또는 용역의 수령을 거부하거나 또는 기 수령한 상품 또는 용역에 관하여 반품하거나 그에 대한 대금지급을 거부하는 경우, 행복나래는 약관 제8조 제2항에 의거하여 서비스 신뢰도 또는 전자상거래질서의 훼손 등을 이유로 당해 구매사의 회원자격을 상실시킬 수 있다. 또한 구매사의 위와 같은 행위로 인하여 행복나래 가 물적·정신적 손해를 입은 경우 행복나래는 당해 구매사에게 그 손해에 대한 배상을 청구할 수 있다.

제12조 공급

① 행복나래 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하고자 하는 회원은 행복나래가 제공하는 등록양식에 따라야 한다.
② 공급시 허위기재 및 오기로 인한 구매사의 손해 또는 손실에 대한 책임은 전적으로 공급사에 있다.
③ 공급키로한 상품 또는 용역에 대한 공급취소는 행복나래가 정한 절차에 따라야 한다
④ 공급사가 정당한 사유없이 공급을 거부하거나, 구매사가 발주한 상품 또는 용역의 제공 거부 및 지연, 구매사의 정당한 반품 등을 거부하는 경우, 행복나래는 당해 공급사에게 그로 인한 손해나 손실에 대한 배상을 청구할 수 있다.

제13조 환급·반품 및 교환

① 공급사는 구매사의 주문에 대해 접수/승낙한 상품 또는 용역이 품절등의 사유로 제공할 수 없는 경우 지체없이 그 사유를 구매사에 통지하여야 하며, 이에 따른 구매사의 손실에 대하여 배상의 책임을 진다.
② 다음 각호의 경우 구매사는 공급사로부터 배송된 상품을 배송된 날로부터 20일 이내에 반품할 수 있다. 공급사는 반품받은 날로부터 3 영업일 이내에 구매사의 요구에 따라 환급, 반품 및 교환 조치를 해야 한다.
- A. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 공급사에서 제공한 정보와 상이한 경우
- B. 배송된 상품이 파손, 손상되었을 경우
- C. 상품이 구매사와 공급사간 합의된 배송기간을 경과하여 제공된 경우
③ 제2항의 사유로 인하여 상품의 구매가 취소된 경우 환급, 반품, 교환 등에 필요한 모든 비용은 공급사가 부담해야 한다. 단, 구매사의 단순한 기호변화, 변심 등으로 인한 경우에는 구매사가 일체의 비용을 부담해야 한다.

4장 행복나래의 회원의 의무

제15조 회원정보의 보호

① 행복나래는 회원에 관한 정보수집 시 필요한 최소의 정보를 수집하고, 가입신청서와 사용자 등록정보 외의 정보를 수집하거나 회원에 관한 정보를 제3자에게 제공함에 있어서는 반드시 당해 회원의 동의를 받도록 한다. 회원은 위 동의를 언제든지 철회할 수 있다.
② 행복나래는 수집한 회원의 정보를 서비스 및 서비스 기능확대 외의 목적으로 사용하지 않는다. 다만, 다음과 같은 경우에는 회원의 동의 없이 회원정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있다.
- A. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원정보를 제공하는 경우
- B. 계약이나 대금지급 등의 정산을 위해 필요한 회원정보를 제공하는 경우
- C. 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인이나 회사를 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- D. 행복나래가 회원에게 정확한 거래정보를 제공하기 위해 회사정보나 행복나래에서의 거래관련 통계를 제공하는 경우
- E. 기타 법령에서 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우
- ③ 회원은 언제든지 자신의 정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 행복나래는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취한다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우 그 오류를 정정할 때까지 당해 정보를 사용하지 않는다.

제16조 행복나래의 의무

① 행복나래는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 회원에게 지속적·안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다한다.
② 행복나래는 서비스 제공설비를 운용 가능한 상태로 항상 유지하여야 하며, 장애가 발생했을 때에는 지체 없이 이를 수리, 복구하여 회원 및 회원의 서비스 이용에 불편이 없도록 한다.
③ 행복나래는 정보보호, 보안 및 회원에 대한 비밀보장을 위하여 최선의 노력을 다한다
④ 행복나래는 회원으로부터 제기되는 이의가 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 지체없이 처리하여야 하며, 다만 즉시 처리가 곤란한 사정이 있는 경우 당해 회원에게 그 사유를 통보하도록 한다.

제17조 회원의 의무

① 사용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 당해 회원에게 있다
② 회원은 사용자 ID 및 비밀번호를 타인에게 양도하거나 사용하게 하여서는 안되며 회원에 의한 사용자ID 또는 비밀번호의 양도, 유출, 사용승낙으로 인한 손실이나 손해에 대해서 당해 회원이 책임을 진다
③ 회원은 사용자ID 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 행복나래에게 통보하여야 하고, 행복나래의 안내에 따라 사용자ID 및 비밀번호의 변경 등을 협의하여야 한다. 한편 이러한 도난 또는 무단사용에 관한 통보 이전까지 발생한 사용자ID 및 비밀번호의 사용에 따른 책임은 당해 회원이 부담해야 한다.

제18조 대리 및 보증의 부인

① 행복나래는 상품 또는 용역을 구매하거나 공급하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, 행복나래가 명백히 그 대리권한을 증명하지 않는 한 어떠한 행위도 구매사 또는 공급사의 대리행위로 간주되지 않는다.
② 행복나래는 행복나래 서비스를 통하여 이루어지는 상품 또는 용역의 거래와 관련하여 구매의사와 공급의사의 진정성, 대상 상품이나 용역의 존재나 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체를 보증하지 않는다.
③ 행복나래는 행복나래에 하이퍼 링크방식 등으로 연결된 여타 사이트가 독자적으로 제공하는 상품·용역에 대하여 보증책임이 없으며 그러한 사이트와 회원간의 거래에 대해서도 보증하지 않는다.

② 회원은 행복나래 서비스 이용으로 얻은 정보를 행복나래의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니된다.

5장 면책조항

제20조 회사의 면책

① 행복나래는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상황으로 불가피하게 서비스 제공을 할 수 없거나 행복나래의 귀책사유가 아닌 통신회선 장애나 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대해서는 책임을 지지 않는다.
② 행복나래는 회원간에 자발적으로 이루어진 정보 및 서비스의 교류 등으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 일체의 책임을 지지 않는다.
③ 기타 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대해서 행복나래는 책임을 지지 아니한다.

제21조 관할법원

행복나래와 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울지방법원을 관할법원으로 한다.

제22조 기타

① 본 약관에 위반되는 행위를 발견하거나 서비스 이용시 불편을 경험한 회원들이 행복나래에 연락하는 경우, 행복나래는 지체없이 필요한 조치를 취하도록 한다.
② 본 약관에 정한 사항과 공급사, 구매사와 개별적으로 맺은 계약(개별계약)의 내용이 상호충돌될 경우에는 당해 공급사, 구매사와는 개별계약의 내용이 우선한다.

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